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麟游县医疗质量及重点专科建设现状的调查

时间:2018-04-17 14:58来源:网络整理 作者:我的网站
为了全面掌握我县医疗质量及重点专科建设情况,解决工作中存在的问题,努力提升医疗质量及重点专科能力和水平,近期,县卫生局组织相关人员,深入各医疗单位,采取召开座谈会、实地查看和走访群众等方式,对全县医疗质量及重点专科建设工作进行了深入调研

    为了全面掌握我县医疗质量及重点专科建设情况,解决工作中存在的问题 ,努力提升医疗质量及重点专科能力和水平,近期,县卫生局组织相关人员,深入各医疗单位 ,采取召开座谈会、实地查看和走访群众等方式,对全县医疗质量及重点专科建设工作进行了深入调研。

一、基本状况

近年来,县卫生局在县委、县政府的正确领导下,以深化医**卫生体**改革为统揽 ,以提升医疗服务质量,确保医疗安全,办人民满意的卫生事业为目标 。立足实际,大力实施医疗重点专科建设 ,强化医疗质量监管。先后创建了国家级针灸康复科、省级中医皮肤科、市级检验科、儿科 。通过狠抓重点专科建设,全县医疗服务水平明显提高,群众满意度不断提升 。截至10月底 ,全县医疗机构共接门急诊患者364422人次 ,其中县级接诊150933人次,镇卫生院接诊112655人次 ,村卫生室接诊100834人次。住院患者9243人次,其中县级医院8897人次,镇卫生院346人次 。达到了90%患者在县内的治疗目标,患者****明显降低,群众满意度达到了95%以上,县卫生局连续两年被市卫生局表彰为全市医政管理工作先进单位。

    1、思想认识明显提高 ,齐抓共管工作机**初步形成 。

县卫生局高度重视医疗质**芾砉ぷ,坚持把医疗质**芾碜魑耙话咽帧惫こ坛Wゲ恍,成立了领导机构 ,明确分管领导及具体工作人员,坚持定期检查 ,对存在问题及时召开局务会、专题会定**分析研究 ,及时**定整改措施,限期整改落实,并纳入目标责任**管理,实行医疗安全一**否决**。各医疗单位也成立了相应的组织机构,明确各单位主要负责人为医疗质量安全管理第一责任人,层层签订责任状 ,明确责任,严格**惩,全系统上下初步形成了主要领导亲自抓,分管领导具体抓、一级抓一级 ,层层抓落实的齐抓共管的工作格局 。

    2 、重点专科建设得到加强 ,医疗特色优势凸显。近年来,我们坚持“以人为本,突出特色,院有专科,以科带院”的发展思路 ,把业务发展重点放在专科专病建设上 ,**定了《麟游县重点专科建设规划》 ,在县中医医院发挥其中医针灸康优势,添置按摩床、薰蒸床、脑生理治疗仪等专科医疗**** ,组织针灸专业人员外出进修学习,提高医疗水平,建成了国家级农村中医特色专科。该专科开展的运用醒脑开窍**治疗中风及后遗症、用排刺放血疗**治疗各种原因引起的面瘫,用中**薰蒸治疗各种骨关节病变,临床效果显著,受到广大群众的信赖与好评。现开设门诊床位和住院床位30张 ,日门诊量达到120余人次。同时 ,县中医医院积极创新 ,自行研配中**治疗各**し舨。Ч飨 ,被省上命名为中医皮肤专科,成为我县中医专科中又一朵特色奇葩 。县医院检验科的“********体检测室内质控血清的**阜**及应用研究”获得了宝鸡市2009年度科学技术三等**,检验科**** 、业务技术水平均走在了全市的前列,被命名为市级重点专科。我们在做强 、做大现有专科建设的同时,积极争取300**元项目资金加强县医院妇产科、儿科以及中医医院的**病科建设,不断扩大我县医疗重点专科建设覆盖面 ,提升医疗服务质量。

    3、严格各项规章**度,诊疗行为明显规范。我们采取加强内涵建设与****宣传相结合 ,全面梳理与集中整治相结合,县卫生局督导检查与医院自查相结合等办** ,严格落实《护士条例》、《**方管理办**》、《麻醉**品和精神**品管理条例》、《**品管理**》等**律**规 ,严格执行首诊医师负责、****医师查房、分级护理等十三项核心**度。通过行之有效的管理措施,进一步增强了医务人员****意识,做到了依**执业 ,规范行医 ,有效促进了医疗质**芾。

    4、加强重点环节管理,群众满意度不断提高。在医院日常管理中,我们以医院的急诊科、新生儿室、抢救室、供应室、手术室、院感科等医疗****较高的科室为重点,县卫生局在强化监督检查的同时,组织医院定期开展安全隐患排查 ,发现问题,及时积极整改 。同时,我们**重医疗服务环节管理,积极开展“三好一满意”、行风评议等活动,强化医德医风建设,努力改善医务人员服务态度 ,引导医院为患者提供热情、周到、满意的医疗服务。

二、存在的问题

虽然我们在加强医疗质**芾矸矫孀隽舜罅、细致的工作 ,取得了一定成效。但医疗卫生资源短缺 ,人事分配机**不活等**约医疗质量提高 ,重点专科发展的困难和问题依然存在。

1 、卫生专业技术人才匮乏。全县现有卫生专业技术人员560人(临聘232人),其中执业护士163人,床护比仅1:0.28,远远低于国家标准1:0  .4,在岗执业医师169人,每床平均拥有执业医师0.29 ,低于标准:0 .4,从人才队伍现状看 ,卫生专业技术人员总量不足,结构不合理,高、尖、端人才短缺严重,人才队伍青黄不接 ,断档严重 ,特别是县级医院卫技人员严重不足,超负荷工作现象严重,存在医疗安全隐患。

2、人事分配机**不活。受人员编**及岗位的限** ,在编人员高职低聘,临聘人员身份无**解决,工资待遇低 ,以及现行人事分配机**不活,同岗同酬难以实现等**观问题的存在 ,挫伤了医务人员工作积极**和主动** ,个别医务人员流失,这些因素影响和**约了医疗质量的提升。。

    3、医院管理不够精细化。医疗单位的管理者均系卫生专业技术人员,缺乏全面 、科学 、系统的管理知识,医疗服务流程和医疗安全各环节的监控、管理及医疗事故防范措施不到位、不精细 ,个别医务人员医疗质量意识和安全意识淡 。**约了医疗服务质量的提高 。

三、今后工作打算

在今后工作中,我们要努力适应市场医疗需求 ,把减少医疗质量缺陷 ,消除医疗安全隐患 ,减少医疗事故争议,杜绝医疗事故发生当作医疗质**芾砉ぷ鞯闹刂兄 ,努力打造医疗安全生命线。

    1 、进一步加强宣传教育,营造良好舆论氛围。一是**重教育 ,增强医务人员的质量意识。各医疗单位要多形式 、多渠道加强卫生人才培养教育,在继续加强业务技能提高的基础上 ,重点要加强医务人员对先进人物先进事迹、医疗事故典型案例等学习,从正反两方面教育引导广大医务人员树立“提高医疗质量 、人人**稹钡闹柿恳馐逗驮鹑我馐,增强依**执业 、规范诊疗的自觉** 。二是**重宣传,促进医患沟通 。采取在病房悬挂、张贴温馨提示、办宣传版面、专题报道等多种形式 ,广泛宣传一些医学常识,引导群众正确认识医学科学和医疗****,提高群众对医疗**** 、假医 、假**及****宣传的鉴别力,使广大群众能正确择医 、就医 。同时  ,医院要号召全院医务人员学会换位思考,加强医患沟通,树立“做一例手术出一个精品,看一个病人交一个朋友”的质量意识及沟通意识 ,减少医患争议 ,构建和谐医患关系 。

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    2 、进一步加强人才培养,提升医技整体水平。一是积极引进人才。利用“人才振兴计划”、“为县级及县以下医疗机构招聘大学本科生”等项目,积极招聘医学类人才,解决医务人员短缺问题,适当降低现有医务人员劳动强度,为医务人员投入更多的精力提升医疗质量创造条件。二是加强业务培训。**定培训计划,通过继续医学教育、开展岗位大练兵大比武活动等多种形式 ,多渠道、多层次、全方位做好在职医务人员的培训工作 ,不断提高业务技术水平;同时 ,以大医院为依托,采取请进来,走出去的方式 ,创造条件与市内医疗机构建立长期技术支援和合作关系,请进来进行传帮带,送出去进修深造,以点带面,促进卫技人员素质整体提高。三是完善激励机**。各医院要结合实际,建立健全科学 、合理的考核分配机**,逐步实现多劳多得,优工优酬,充分调动医务人员工作积极**和主动** 。

    3 、进一步优化服务流程 ,做到精细化管理。各医院要通过规范 、明晰科室标识 ,实行由护理人员引导做各种检查、办理入、出院手续等引导式服务,为病人提供清洁 、舒适 、温馨的就诊环境和便民服务等有效措施 ,进一步优化服务流程,简化中间环节,缩短病人就诊 、检查等候时间。同时,对各项工作要高标准,严要求,树立“细节”决定成败意识,要求医务人员对每一个诊疗环节都要做精、做细、做实、做好 ,强化责任意识 ,让每一个医务人员树立“从细节做起,做好每一个细节”的意识,坚持对疑难 、危重 、抢救 、死亡 、大手术 、突发公**录然嵴 、讨论**度;建立健全传染病疫情报告**度 、防治预案,突出抓好急诊、抢救、手术、麻醉、输血输液、**菌**物合理应用等重点环节服务管理,努力提升医疗质量和服务水平。

    4、进一步严格核心**度,规范诊疗行为。严格贯彻执行医疗卫生管理**律 、**规 、规章,以及诊疗护理规范 、常规,做到依**执业。健全并落实医院规章**度和人员岗位责任**,严格执行首诊负责**度 、****医师查房**度 、疑难病例讨论**度 、危重患者抢救**度等十三项医疗核心**度。严格基础医疗和护理质**芾,强化“三基三严”训练 。严格临床用**管理 ,做到合理检查、合理用**、因病施治 。重点要贯彻落实《**菌**物临床应用指导原则》,坚持**菌**物分级使用,逐步建立**品用量动态监测及超常预****度 。规范消毒 、灭菌 、隔离与医疗废物管理工作,有效预防和控**医院感染。

5.进一步加强重点专科建设,打造特色品牌 。一是巩固壮大现有重点专科建设。进一步巩固提升现有针灸康复理疗科、中医皮肤病科、检验科、儿科等重点专科建设水平。同时,加大县医院妇产科以及县中医医院**病科的建设,按照标准高质**瓿山ㄉ枞挝。到2015年末,培育一批特色突出、优势明显、疗效显著的中医名科,在全县乃至全市打造出麟游的中医品牌。二是要加大重点专科人才引进和培育力度。**定人才引进中长期计划,建立多层次培养机** 。充分发挥市级名中医效应,继续开展学科建设,选拔一批优秀传承人才跟师研修 、学习,进一步加强医院临床新进人员的管理 ,促其岗位成才,充实壮大中医专科高级人才后备队伍。

    6.进一步树立服务意识 ,坚持****效益优先 。医疗质量与医疗服务相辅相成、相互依托、相互促进 。各医疗单位要树立“向服务要质量,从服务中提效益”的思想,进一步引导医务人员牢固树立服务意识,搞好优质医疗服务,在工作中从心里要尊敬每一位患者、关心每一位患者,文明行医、礼貌待患、温馨服务 ,真正树立白衣天使形象。同时 ,各单位要进一步深化三支医疗队下镇进村开展义诊服务活动,定期不定期下镇进村送医送** 、普及卫生科普知识,要将医疗服务深入到千家**户 ,覆盖到全县7镇100个村,实现群众得实惠,医院得发展的双赢目标 。

    7.进一步发挥团队精神,形成强大推动合力。医疗活动具有明显的群体** ,医疗质量的管理和提高是一个医疗团队整体协作配合的过程 。为此,各医疗单位一定要引导医务人员在医疗工作中,要相互理解 、相互信任 、相互支持 、相互肯定 、相互关心 ,应有“褒扬文化”的意识,但同时由于医学科学的严谨** ,又应是实事求是 、追求品质 、追求创新 、相互要求 、责任相互**约 、环环相扣 、共同促进提高,形成团结、上进、严谨、务实、仁**的良好工作氛围。

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